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企业目前定位于经营产品的有很多,什么产品差异化、产品独有化、产品库存化等等等等,产品,直接面对利益利润,是企业家都很慎重的问题,其根本就是“利润”!所以产品的经营以利润来计算的话,“恭喜你”,您又跳进一个坑里面了!举例:一张白纸有一个黑点,一件白色衣服有一个油渍,大家会看到的是油渍还是白色衣服?看到油渍后对这件白色的衣服还有购买的欲望吗?那么我们的产品,顾客99.9%都很满意唯一不满意的是我们套餐里面一个摆台,可是已经制作了,重做是成本,即使重做产品还是一样的!那么不重做或不作出合理解决我们将失去的不是一位客户!0.1%的产品会影响到自己的企业,所以我们在产品上选择的只能用“优质”来定位!聚焦顾客满意的,淘汰剪裁顾客不满意的!即使这样利润也不会少多少,也许会更多!如果您已经库存化的产品属于0.1%的话:拿来送,千万别放进套餐!送的东西还有人挑三拣四,何况花钱买的东西呢!还有很多企业经营选择的是产品多,价位低,这样你真的可以抢到量吗?产品选择错误就是一个大坑!跌进去就很难爬出来!

二、管理领袖化才有灵魂

制度是什么?是制约、恐吓、鼓舞、激励还是什么?记得又一次学习的时候老师问了这样的问题:庄稼为什么要施肥?当时我们很多学员都努力去做了一切符合规则与逻辑的解释,当知道结果后大家猜发现自己也是身在坑中!庄稼为什么要施肥?结果是为有好的收成好的利益!可这是果不是因,庄稼施肥是为了改变土壤的环境,从而才有了果,有了好的收成!所以,制度应该是为了改变环境,达到更好的结果!我们身边有多少企业的制度超过了5公斤?这些都是企业家花钱学习或请人来定制,最后放在店里称谓“骨灰级”的存在!可能根本就达不到改变环境的作用,因为它是观赏品!可偏偏还要为它去学习去改变!很多企业家都说,每个公司的需求不一样,所以制度不一样,这可以说算是个借口,因为规则大家都知道,庄稼要施肥,要农药这是提高收成的规则!企业有制度就是这样的道理,这是规则,只是我们选取的化肥要适合我们的庄稼,能改变环境提高创收才是硬道理!所以化肥是按自己的土地去选取的,不是什么化肥都可以用!有时候会带来负面的效果,包括用量与时间都要有要求,这样才可转变!所以创业期的团队尽可能人性化,发展期尽可能严格化,成熟期尽可能家庭化!也许会带来好的效果!有感情,有尊重也许对团队来说就有动力!有要求,有原则也许成长起来会稳定!有关心、有呵护才可能是铁打的团队!

大多数老总颇为头疼的问题点是基层员工的能力不够强?还是中层领导者的能力太差?我们可以看到的普遍现象,影楼的中层来自于哪里?先入为主,或者是家族亲属又或者是技术过硬或个人能力过硬。鉴于以上几点成为大小影楼中层领导的选拔内容,这又是一个坑,如果一个摄影师在公司工作了5年以上,那么根据他的工龄让他作为中层管理者这就是一个误区,何为中层?中层领导者的意义和职责又是什么?是工龄长?技术好?还是亲属关系?有句话说的好:我是新人,我需要您的指点,但是我不需要你指指点点。多少中层领导者不都是在指指点点自己的下属?中层的承上启下有没有被认可和领悟以及执行!一个领导者不是在于他的技术可以技压群雄,而是他的责任可以担当团队!为什么影楼也称为公司但中层的责任我们和酒店行业或IT公司或外贸行业去比较,中层领导的责任差距是最大的差距,中层要有学习精神,担当精神,更重要的就是领袖精神,能担当就会被团队认可,就算技术一般,工龄一般。领袖精神是什么?领袖和领导有区别吗?这就像是在爬山,人们总喜欢把目光聚集在山顶,聚集在目的地,也许这是领导。而领袖总是在爬山的时候看着脚下,因为他知道如果脚下没站稳,山顶将永远不能到达!所以中层根据企业家自己睿智的思想与敏锐的目光去观察和物色一个需要培养的小人物,也好过一个把管理当权力来挥霍的人!所以我们在中层管理者这个问题上需要来填补的是很关键也重要的问题!宁缺毋滥有时也是明智的选择!

产品剪裁名利双收

我们先看看影楼的坑有多少?从商我们先了解经营,到底影楼是经营什么?答案我遇见很多,技术、产品、服务、婚纱、感觉、人……等等,很多老板还有老师都做了这样的统一思维认识,那么这么多的经营项目有完全经营好的吗?我们看看身边成功的榜样,他在你眼中什么都好,哪哪都强,可是这是真实的吗?有时候眼睛看见的的确不一定是真的!

古人云:麻雀虽小五脏俱全。可能这句话的确是有道理的,所以很多的企业家与经理人全部精力的热衷去组建团队的部门。无论这个企业是什么样子的,就按这句古语去进行组建!真的有用吗?有些部门组建起来反而给公司带去了更加多的问题与负面影响,这是为什么呢?我们见过10个人的店还在大打旗帜的组建客服,组建网销,组建礼服,天呐,这阵势真是叫我望而生畏!我也见过100多人的店,每天依然是组建客服,组建网销,组建礼服,组建婚庆等!的确由于影楼本身的利润在逐步降低,产量的减少迫使企业家开始创造新的产于与收入!我们见过一年可以出售10000套男装的影楼,也见过1年可以销售800万的婚纱与礼服的企业!看着这些数字有很多企业家亟不可待。开始蠢蠢欲动或大张旗鼓的运营运作!这个坑跳进去,有的人出来了带着一身的泥巴,不在留恋!有的人一辈子可能出不来了!也有人干干净净的走出来!总归组建部门不是一时兴起!不能迷恋!如果你现有的客源根本不够销售别的部门怎么办?举例:1年消耗的新人数字是1000对,那么我们实际可推销的顾客也只有1000个!1个服装店1年需要多少顾客来消费才可以平衡利润比?1000个新人是多少场婚礼?这些数字就是促使企业家蠢蠢欲动的根本!可有的企业1000对新人的资源成交服装与婚礼或其它消费的比例仅仅为1%!那么这个结果就告诉自己你的部门组建与销售是在使自己每年失去99%的客人!不要认为只是一个部门而已,不要认为部门带来的是利润,看清楚自己的实力与团队!不要玩没有把握的仗!不到自己的财看到了也不用强取!一步步的付出总归会有自己的幸福!部门的组建属于转经营方式或理念来永续经营,不是摆设!还是引荐一句古话:欲速则不达,事缓则圆!希望能够给企业家们带去有用并且适合自己的思想或方法!(免责声明:图文转自网络,仅供学习与交流,非商业用途,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们立即删除。)

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部门的建立与利弊

服务,这个我们抓了很多年,有概念却没有界限,有表现但却看不到摸不到的“项目”困惑了多少企业?多少人为这个词不仅仅是付出了财力与心血,为它都睡不着觉,被它搞的身败名裂!从开始我们就一直在追求,方法用了多少?培训、请人、客服部门成立、监督、奖罚制度、调查满意度、培养中层骨干等,能动用的我觉得大家都试过了,效果呢?所以服务已然是一个坑,想不跳进去就需要了解和感悟服务!服务是虚拟的,就向网络游戏里面的角色一样,它只能去感受,但无法实质!它并不存在现实生活中!所以有人注意它,它就像生命一样重要,忽视它的话,我们一样还是活着!服务是需求,是提供需求!从古到今我们的服务是什么?青楼提供什么服务嫖客,客栈提供什么服务顾客,车辆提供什么服务乘客,供和需之间的交易叫销售是不是也叫服务!那么我们就应该知道我们提供的服务是什么?是婚纱与摄影还有产品!这些是我们最直白提供的服务!如果您的企业在价格被认可后技术、婚纱、产品质量都好的话会有谁说你服务不好?舌头和牙还会相互碰撞,所以不是我们什么样的感觉都可以提供给需求者!唯独感觉这个服务就是隐藏的坑,影响了判断力,一直纠结服务做不好或看不见成效!还是说个例子:工作室,这个对于影楼来说的小蚂蚁现在居然变野狼了!别说它影响不到你!市场上只有工作室先做到了所谓的感觉服务叫做一对一!一对一是塑造服务的模式与标准吗?不是,它是这样产生的,我们5个人今天只为您服务,这样我绝对相信5个人一天给你拍摄的照片质量会高,而影楼一个人一天服务2到3对客人,所以拍摄的质量在好也会有所顾虑!所以服务帮到自己的也就是完善自己提供的技术或产品的完美程度!所以结果还是走到了婚纱、摄影与产品!服务实在太大,需要很多的时间去领悟,我也只能浅浅的说到这,希望先把自己现实生活中的做好,活着一样幸福快乐,所以看清楚自己的团队是可以做感觉还是踏踏实实做供应者!

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一、服务主次化方可进步

我们先看看影楼的坑有多少?从商我们先了解经营,到底影楼是经营什么?答案我遇见很多,技术、产品、服务、婚纱、感觉、人……等等,很多老板还有老师都做了这样的统一思维认识,那么这么多的经营项目有完全经营好的吗?我们看看身边成功的榜样,他在你眼中什么都好,哪哪都强,可是这是真实的吗?有时候眼睛看见的的确不一定是真的!

服务主次化方可进步

制度确定环境并达到结果

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