要把自己融入你的礼服区里面,你才能用好一些营销方法。这些方法不仅仅是在营销,在你的陈列、接客、迎提升很多,顾客对你的认同也就提高了。我们文接上回继续来说营销方法。

要把自己融入你的礼服区里面,你才能用好一些营销方法。这些方法不仅仅是在营销,在你的陈列、接客、迎提升很多,顾客对你的认同也就提高了。我们文接上回继续来说营销方法。

连环计:
在营销中我们有时需要几个步骤来完成,几个步骤有时是几个计策的相连,我们称作连环计,工作中我们要统筹考虑,环环相扣,衔接到位。这也是团队的重要性,当整个环节扣起来的时候,该你接手你就要接手,该你出手你就要出手,最怕的是有些主管只会说不会做——这也是员工最讨厌的主管的一种,主管只会指挥员工做这个做那个,客人遇到问题她却闪得比谁都快。当主管没有衔接好的时候,没有成交其实不是员工的错。

有时候主管在领导的过程中,为了不伤及员工颜面,要用此招来进行教育下属。关键是用好对象,这也是演戏的一种,其实不是在骂员工,而是骂给客人听的。比如主管说:“你看,我讲了几次了,不可以这样,你又这样子,这差额我就扣你的了”,如果你的服务真的不错,新娘会不忍心,反而会说好话:“不要啦,她服务了这么久也很辛苦”。这招很好用,在客人面前演戏,引起她的恻隐之心。

图片 1图来源:摄影师-姜常慧

图片 2

走为上:
遇到刁难的客人,本来我们5000块钱的衣服,客人非要用很低的价钱来租,不租就用走人相要挟,这种情况下我们要坚定立场,我们只能是好言相劝,劝他去找几百元的衣服。不是我们走,是婉言让客人走。
即使是走,也要让他走得心安理得,走得愉愉快快。不是我们不做她的生意,而是不能做这个生意,让她知难而退,开开心心地离开。这个过程很多时候会和客人反目成仇,所以千万不要把话讲得很重,要记得微笑,态度要中立:“没关系,新娘子真的很抱歉,你今天在这里可能没有挑到合适价位的服装,没关系,你可以到其他家对比看看,真的很抱歉。”当你这样讲的时候,新娘也会很客气地说:“没有啦,是我比较不好意思,耽误你那么多时间。”只要稍微有素质一点的,都会这样讲。从心态出发,你是在挑衣服,还是在帮闺蜜规划整个婚礼,当你是后者的时候,你的举动就完全不一样了,你会服务好每一对客人,相对的你的业绩也会蒸蒸日上。你的心态决定你从事这个行业能走得多远。
本文来源《婚纱租售利润产值全攻略》

比如如果客人在挑样片的时候不满意,要重拍,你就可以询问她什么地方不满意。拍的不满意就假装让边上的同事去把摄影师叫下来,面对面说摄影师拍得不好的时候,很多客人会选择阻止你:“不要叫下来了啦,多不好意思”,很大可能就会不要重拍了。