2、很多老板都想以礼服挂帅,可是礼服挂帅的人员在哪里?不知道。没有适合的人来做这样的业务。我们礼服部的礼服小姐没有充分的服务意识,没有充分的专业意识,她只是在执行一项任务,一项提成的任务。在这样一个根深蒂固的思想影响下,试问:她又如何去提高礼服业绩?其结果必然是“只扫门前雪”吧。
3、许多影楼没有一个健全的礼服部的人员架构和一些相关的制度,往往是门市、化妆师或者化妆助理等在做礼服的销售。有的影楼甚至把公司最不重要的人丢到礼服部,这在很大程度上,使得礼服部出现很多问题,让礼服的专业性大打折扣。礼服部变成非专业人士在做专业礼服的工作。

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影楼礼服门市人员对自身的定位认识不足。为什么有的影楼硬件条件过硬,高单数量却很少?不是消费者没有这个消费潜能,而是我们的门市人员没有去充分挖掘。一般我到一家影楼,会根据当地的人均消费水平,以及影楼前期、后期的消费平均值评估出影楼应该的价位,很多时候,影楼实际价位都低于这个价位。这说明礼服门市人员没有充分发掘高端客户,不敢讲,不敢要,自己吓自己,从而错过了一批“潜力”消费客户,让影楼减少了业绩量。
1、只是在客人上面花心思,而没有对礼服专业真正下功夫,说句难听点的话就是耍嘴皮,只会套感情。礼服人员要做的是真正能让客人觉得他掏钱消费是OK的,是没有埋怨的。可是为什么到二次看店的时候,很多店家反映就会有很多意见,如样照啊、礼服之类的。这是让我们非常担忧的一个问题。

其实礼服部应该配有三种员工:有专业的礼服销售门市,也有礼服服务门市以及专业的礼服清洗保养人员。专业的礼服销售门市要具备有较好的审美观,能用自己的眼光为顾客挑选合适的礼服,并得到顾客的认同,能让客人知道自己可以穿什么,应该穿什么。专业的礼服服务门市能积极的帮客人去试穿礼服,调整尺寸大小,爱护我们的礼服,让我们的礼服无破损,做到有破即补,保持一个良好的服务心态为客人服务。专业的礼服清洗保养人员能知道我们的礼服该怎样去清洗保养。

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很多的影楼在看到少数影楼礼服部成功以后,也希望能够通过礼服拍摄当天的加穿加价及结婚当天的出租来获得新的利润增长点,但又不愿意投入经费去采购新的、优质的礼服,把客人想像得比较单纯,认为客人对礼服不了解、好糊弄,其实,这都错了。客人到影楼消费,对影楼的最真实的感受有三项:他们会注重你是否把她们化妆化得很漂亮,衣服是否很舒服,拿到的相册是否很完美。当客人把礼服穿在身上的时候,她能够真真切切地去体会礼服,知道礼服的好与坏。较多的影楼因为在前几年与同行的市场争夺战中,把礼服作为了抢占市场的工具,或赠送,或免费,而到了今天,又想从礼服上获利,这是非常不可取的。礼服的加价加穿,不是一朝一夕的事,也不是你想改变就能够马上改变的,整个影楼的消费是引导性消费,打造客人的消费观念不是一朝一夕可以完成的,客人的消费需要我们花时间去引导。如果今天我们的礼服是免费的,就不要指望明天客人能掏出较多的钱来消费礼服。因此,影楼经营者应从眼前做起,慢慢地培养起客人的消费观念,引导客人对礼服消费产生正确的观念,让他们体会到一生一次的婚纱要与众不同。

三、采购存在问题