图片 1图来源:摄影师-姜常慧

顾客在了解咨询的时候,除了有贪小便宜的心理之外,往往还有一种越是得不到就越想得到的心理,其实在销售活动中,门市可以利用人们的这种心理来达到促成交易的目的。比如说利用顾客怕买不到的心理来刺激顾客,用最短的时间来完成交易,这就是利用紧俏的方法来催促顾客。

很显然,在门市“最后一套”、“买不到”、“后悔”等字眼的影响之下,顾客很快就“缴械投降”了。可以说,最后之所以能够成交,和员工利用紧迫感的销售技巧是很有关系的。那么在利用这种技巧的时候,要注意哪些问题呢?

明确顾客确实喜欢这个产品

如果顾客不喜欢这个商品,那么员工再怎么使用紧迫感的技巧,顾客也是不愿意买单的,为什么,因为你这个商品是不是最后一个和他一点关系都没有。就像赵本山小品里所说的一样:青春痘长在别人脸上自己不担心。

相反,如果顾客真的喜欢这个产品,那么就会产生怕买不到的心理,这个时候再使用这个技巧,效果就会非常明显。

图片 2图来源:摄影师-姜常慧

讲究诚信,不能欺骗顾客

使用这种催促的方法确实能大大地提高销售的效率,但是有一点要切记:使用这种方法,门市一定要诚实,绝不能欺骗顾客,即门市所说的话一定要有理有据,不能信口开河,否则一旦顾客发现被欺骗,不但不能成交,而且会失去顾客的信任。试想,一旦顾客发现了员工撒谎的行为,她会怎么办,会有什么样的心理反应?

讲究利用紧迫感销售的时机

当然,要想利用这种方法也要注意时机。最佳时机比如:套系有销售时间限制或者赠品有时间限制的时候,让顾客尽快决定,否则不是买不到这样的套系就是拿不到赠品。

当然,还有一种情况就是顾客处在两难境地,比如说顾客舍不得买,又不想放弃的境地,遇到这种情况,门市同样可以利用这种技巧来催促顾客完成易。

♦如何判断顾客是否真的喜欢这个产品?

♦如果你发现某个门市为了使用这个技巧而欺骗顾客时,该怎么办?

♦除了以上所说的时机之外,还有哪些可利用的时机?

图片 3

免责声明:本文系转载自网络,如有侵权,请联系我们立即删除。